En esta exclusiva, conversamos con Fátima Barrera, una emprendedora de origen ecuatoriano radicada en Canadá desde los 4 años.
Tras más de dos décadas de experiencia en el mundo corporativo y agencias de marketing, Fátima ha lanzado “Timeless Messages”, un proyecto profundamente emocional que busca transformar la manera en que reconocemos el impacto que tienen las personas en nuestras vidas, todo a través de libros físicos personalizados.
Para comenzar, nos encantaría conocer de dónde nace la inspiración para un proyecto tan conmovedor como “Timeless Messages”.
Todo comenzó hace tres años, cuando mi hija cumplió 20 años. Decidí hacerle un libro sorpresa; me comuniqué con su familia y amigas, les envié unas preguntas sobre ella y recopilé sus respuestas junto con fotografías. Yo pensaba que sería algo que ella guardaría y no volvería a ver, pero resultó ser todo lo contrario. Cuando ella tiene momentos difíciles o no se siente bien, va a ese libro y lee lo que todos escribieron.
Lo que más me impactó fue cuando me dijo: “Yo no sabía que así me veía la gente”. Ahí me di cuenta de que todos deberíamos tener la oportunidad de saber qué impacto hemos tenido en otras personas simplemente siendo nosotros mismos. A menudo, estas cosas hermosas solo se dicen en los funerales, cuando la persona ya ha fallecido; mi visión es que las personas escuchen estos mensajes en vida, porque es ahí cuando realmente pueden hacer una diferencia.
Oficialmente el proyecto fue lanzado en marzo del 2026 y desde allí no ha dejado de inspirar y transformar vidas a través de estos libros que reviven relaciones y corazones.
¿Qué impacto tuvo el libro en la relación de su hija con ella y con los demás?
El libro tuvo un impacto profundo y transformador en las relaciones personales de mi hija, actuando como un puente para sanar vínculos y profundizar conexiones familiares:
En primer lugar, logró restaurar una amistad distanciada. Mi hija de Fátima tenía una amiga de unos siete años con la que, en el momento de hacer el regalo, estaba separada y sin hablarse. Decidí invitar a esta amiga a participar, y ella respondió con mensajes muy hermosos. Al leerlos, mi hija se sorprendió y comprendió que la amistad había sido igual de significativa para la otra joven y que, de hecho, no estaba enojada con ella. Gracias a este gesto, ambas lograron crear nuevamente una conexión y retomar su amistad.
En segundo lugar, fortaleció enormemente el vínculo con su primo, quien es 15 años mayor que ella. Él escribió en el libro que ella le daba la confianza para ser él mismo (“she makes it okay for me to be myself”). Dado que mi hija tiene un carácter fuerte y a veces creía que debía “bajarse un poco” para ser aceptada, leer estas palabras le hizo darse cuenta de que su verdadera forma de ser en realidad ayudaba a otros a ser mejores. Esto formó una conexión nueva y muy bonita entre ellos, ya que son sentimientos que probablemente él nunca se habría atrevido a expresarle en persona.
Además, a nivel general, el libro se ha convertido en una herramienta constante de apoyo emocional para sus relaciones actuales. Cuando atraviesa momentos difíciles o no se siente bien, acude al libro e incluso se sienta a leerlo junto a sus amigas, lo que le permite recordar su valor y verse a sí misma desde una perspectiva positiva que antes desconocía.
Para mi eso es lo más poderoso de esta propuesta: Hacer que las personas se vean y se sepan valiosas para los demás.
Es una premisa hermosa. ¿Qué diferencia a “Timeless Messages” de otros servicios de regalos personalizados o álbumes de fotos?
La principal diferencia es que no se trata de escribir tu propia historia para dejarla a los demás, sino de que los demás escriban la historia sobre cómo tú los has impactado a ellos. Además, no es un simple álbum de fotos o scrapbook.
He diseñado el proceso con límites intencionales: un máximo de 25 personas pueden contribuir por libro, y cada persona responde cinco preguntas específicas y sube un máximo de cinco fotos significativas. Esto evita que la gente se abrume y asegura que el contenido sea realmente profundo. Además, en la portada de cada libro (que viene en materiales como lino o cuero en unos 20 colores diferentes), colocamos las tres palabras más comunes con las que sus seres queridos describieron a esa persona. También es vital para mí que el libro sea físico y no solo digital, porque quiero mantener la calidez de algo tangible que puedas tocar y atesorar.
Sabemos que tienes planes de llevar esta idea al mundo corporativo. ¿Cuál ha sido el mayor reto de introducir un producto tan emocional en el sector empresarial?
Exacto, los libros son perfectos para celebrar aniversarios o cumpleaños a nivel consumidor, pero también tienen un gran potencial para las empresas, por ejemplo, cuando un empleado cumple 10 años, alcanza una gran meta o se jubila.
El reto más grande es que las empresas suelen enfocarse demasiado en los números y logros cuantitativos, olvidando la conexión humana. Muchas veces reconocen al empleado solo por sus métricas, pero este libro permite reconocerlos como seres humanos y por el impacto que han tenido en sus colegas o clientes a lo largo de su trayectoria. Aunque muchas empresas tienen presupuestos limitados para regalos de jubilación (entre $50 y $200 dólares), invertir en algo tan significativo mejora la reputación de la empresa a largo plazo, demostrando que realmente se preocupan por su gente.
Nos sorprende saber que tú misma desarrollaste la plataforma tecnológica detrás del negocio en muy poco tiempo. ¿Cómo fue ese proceso?
Fue un gran aprendizaje. Inicialmente contraté a un desarrollador en septiembre para crear la página web, el portal de clientes y el sistema CRM, pero para febrero casi no tenía nada funcional, solo cuatro páginas muy básicas.
Decidí tomar el control y hacerlo yo misma. Utilizando herramientas de inteligencia artificial como Claude y la plataforma Cloudflare, logré construir todo el código y automatizar el sistema en apenas seis semanas, entre febrero y mediados de marzo. Creé una plataforma donde quien compra el libro tiene un portal para ver el estado de las respuestas, diseñar el libro y enviar enlaces a los contribuyentes para que respondan las preguntas directamente, lo que agiliza muchísimo el proceso.
Como madre y fundadora que trabaja desde casa, ¿qué hábitos te ayudan a mantener el equilibrio y la claridad mental?
Trabajar desde casa ha sido uno de mis mayores retos porque a veces pierdo la noción del tiempo, al punto de olvidar comer o quedarme trabajando hasta las 3 de la mañana.
He tenido que ponerme límites estrictos. Para mantener la salud mental, intento empezar mis días con gratitud, apreciando lo que tengo, y salgo a caminar por un parque cercano con mi perrito para conectar con la naturaleza. También trato de salir de la casa al menos una vez por semana a un centro de emprendedores para no aislarme. A cualquier emprendedora le aconsejaría seguir adelante con su visión, pero es crucial buscar una comunidad o alguien que la apoye, porque emprender en solitario puede ser muy difícil y se necesita rebotar ideas con personas que estén pasando por lo mismo.
Nos comentas sobre el enorme peso emocional de este libro. ¿Cómo ha cambiado tu propia perspectiva sobre las relaciones al ver las reacciones de quienes reciben y contribuyen a “Timeless Messages”?
He aprendido que a veces las personas no expresan sus sentimientos porque asumen que el otro ya lo sabe, y eso no siempre es así. Por ejemplo, cuando hice el libro para mi hija, ella tenía una amiga con la que llevaba unos siete años de amistad, pero estaban distanciadas y no se hablaban en ese momento. Decidí invitar a la amiga a participar y ella escribió cosas hermosas. Al leerlas, mi hija se sorprendió y se dio cuenta de que esa amistad había sido igual de significativa para la otra chica; gracias a ese acto, ambas pudieron reconectar.
También me marcó la historia de una clienta que quería el libro para su tío, quien padecía cáncer. Ella me explicó que cuando alguien está enfermo, todas las conversaciones giran en torno a los tratamientos y la enfermedad, reduciendo su identidad a eso. Darle este libro en vida le permitía celebrar todo lo que él había construido y el impacto de su vida, alejando el enfoque de su padecimiento.
¿A cuáles países se pueden enviar los libros?
Actualmente contamos con envio a Estados Unidos y Canada. Sin embargo, si el cliente reside en otras partes del mundo buscamos la forma más viable de hacerle llegar el producto.
Solo tiene que ingresar a la webpage de Timeless Messages y realizar todo el proceso de compra online super fácil y practico.
Y hablando de ese impacto, ¿cómo influye este tipo de reconocimiento en la autoestima de la persona que lo recibe?
Ayuda enormemente porque nos permite reconocer habilidades y virtudes que ejercemos de forma natural y que nosotros mismos no valoramos, pero que los demás sí ven. Te doy un ejemplo con mi hija: el sobrino de ella, que es 15 años mayor, escribió en su libro que ella le daba la confianza para ser él mismo (“she makes it okay for me to be myself”).
Mi hija tiene un carácter fuerte y a veces pensaba que debía hacerse “más pequeña” para que la aceptaran. Al leer eso, entendió que su forma de ser en realidad ayudaba a otros a ser mejores, y se dio cuenta de que no tenía que cambiar. Es el poder de leer palabras valiosas que quizás nunca se atreverían a decirte en persona.
Retomando el lado empresarial y el diseño de la plataforma, ¿cuál ha sido la decisión más difícil que has tenido que tomar como fundadora para proteger la esencia de tu negocio?
Definitivamente fue aprender a poner límites estrictos a los clientes. Al principio, tuve un caso donde una persona subió cerca de 50 fotos suyas y decenas de fotos de sus perritos. Me di cuenta de que si dejaba el sistema abierto, el libro se convertiría en un simple álbum de fotos o scrapbook, perdiendo su significado profundo.
Tuve que modificar el sistema para que cada contribuyente solo pueda subir un máximo de cinco fotos y responder cinco preguntas. Limitar las opciones evita que la gente se confunda o se abrume, obligándolos a elegir solo los recuerdos verdaderamente significativos. Además, establecí un límite de 25 personas por libro y añadí unas páginas en blanco al final, que llamo “páginas de reflexión” (reflection pages), para que quien lo reciba pueda escribir sus propios pensamientos cada vez que lo lea.
Mencionaste antes que construiste tú misma el código de la plataforma. ¿Cómo fue esa primera prueba real de tu sistema con un cliente externo?
Fue un momento muy importante. Ocurrió con una muchacha que conocí en un evento; su mamá iba a cumplir 50 años y decidió comprarle el libro. Ella fue la primera persona en pasar por todo el sistema automatizado que yo había diseñado. Le pedí que me diera retroalimentación sobre cómo funcionaba todo, y me dijo que sus hermanos estaban sorprendidos de lo profesional y sencillo que se veía el proceso de dejar sus respuestas. Esa fue la validación que yo esperaba; saber que no tuvieron ningún problema técnico y que la experiencia del usuario fue tan fluida y fácil como yo la había visualizado.
Para cerrar esta inspiradora conversación, ¿cómo te gustaría ser recordada en 30 años a través de este proyecto?
Me gustaría ser recordada como la persona que dio una plataforma para que la gente sepa que importa y que hace una diferencia. Creo que todos necesitamos escuchar, al menos una vez en la vida, las palabras: “Tú importas”. Es un legado hermoso saber que estos libros durarán 50, 60 o 70 años, llevando mensajes reales del corazón y evitando que las personas se queden con la culpa de no haber expresado sus sentimientos a tiempo.
Mi propósito con Timeless Messages es que la gente vea el valor que tiene para los que los rodean. I wanna that you know you matter and make a difference in the world.
¿Qué impacto psicológico tiene el reconocimiento en la autoestima?
El reconocimiento positivo tiene un impacto psicológico profundamente transformador en la autoestima, ya que actúa como un espejo que nos permite vernos desde una perspectiva mucho más constructiva y reveladora.
De acuerdo con las experiencias compartidas por Fátima Barrera en la creación de sus libros, este impacto se manifiesta de varias formas clave:
Cambio radical en la autopercepción: A menudo, las personas tienden a juzgarse con dureza o a verse a sí mismas de una forma negativa. El reconocimiento de los demás rompe este sesgo, permitiendo que la persona descubra y se sorprenda al ver el impacto real que tiene en otros simplemente siendo ella misma.
Visibilidad de virtudes y talentos naturales: Existen características o habilidades que ejercemos de manera tan natural que ni siquiera somos conscientes de que las poseemos, pero que las personas de nuestro entorno sí notan y aprecian. Al recibir este reconocimiento, hacemos consciente un valor que para nosotros era “invisible”.
Validación y aceptación de la propia identidad: Saber cómo impactamos a otros nos libera de la presión de fingir o intentar encajar. Un ejemplo claro es el de la hija de Fátima, quien tiene un carácter fuerte y creía que debía “bajarse un poco” o hacerse menos para ser aceptada por los demás. Sin embargo, al leer que su autenticidad le daba confianza a su sobrino para ser él mismo, comprendió que no tenía que cambiar y que su verdadera forma de ser ayudaba a otros a ser mejores.
Confirmación de propósito y significado: En el nivel más profundo, el mayor impulso para la autoestima humana radica en satisfacer la necesidad de saber que hacemos una diferencia. Escuchar o leer explícitamente las palabras “tú importas” otorga un sentido de valor incalculable, ya que muchas veces ignoramos nuestro propio peso en la vida de los demás simplemente porque nadie nos lo dice.
El reconocimiento documentado y sincero no solo levanta el ánimo momentáneamente, sino que reestructura la autoimagen, otorgándole a la persona la certeza emocional de que su existencia es profundamente valiosa para quienes la rodean.
¿Cuál es el enfoque de Fátima para el mercado corporativo?
El enfoque de Fátima para introducir “Timeless Messages” en el mercado corporativo se centra en transformar la manera en que las empresas reconocen a sus empleados, cambiando el enfoque de las métricas financieras a la conexión humana profunda.
Aunque el producto físico que ofrece a las empresas es exactamente el mismo que para los consumidores individuales, la estrategia de uso cambia. Fátima posiciona estos libros como el regalo ideal para celebrar hitos laborales importantes, tales como un aniversario de 10 años en la compañía, una jubilación o el cumplimiento de una meta extraordinaria, como alcanzar los 5 millones de dólares en ventas.
Los pilares fundamentales de su enfoque para este sector son:
Reconocimiento del ser humano, no solo del empleado: Fátima señala que el mayor reto en el ámbito corporativo es que las empresas suelen obsesionarse con los números, la adquisición y los logros cuantitativos, olvidando la retención y la conexión interpersonal. Mientras los premios tradicionales reconocen lo que el empleado aportó a las ganancias de la empresa, este libro permite a la compañía reconocer al empleado por quién es como persona y por el impacto real que ha tenido en sus colegas, clientes e incluso en su familia durante su trayectoria laboral.
Mejora de la reputación y cultura corporativa: Fátima entiende que muchas compañías manejan presupuestos estrictos para este tipo de detalles, gastando habitualmente entre $50 y $200 dólares en un regalo de jubilación. Su propuesta de valor para convencer a las empresas de invertir en su producto es que este nivel de personalización impacta directamente en la reputación de la empresa a largo plazo. A través de este regalo, la empresa demuestra de forma tangible que realmente se preocupa por sus empleados, evitando que estos sientan que son “solo un número más” dentro del sistema.
Su propuesta busca humanizar el entorno laboral y recordar a los líderes que celebrar la esencia y el comportamiento de un trabajador hacia los demás genera un nivel de lealtad y aprecio corporativo que ningún bono tradicional puede igualar.
Curiosidades sobre Fátima y su visión
1. Fátima explica que en el mercado existen otros servicios de regalos personalizados, pero funcionan a la inversa. En otras plataformas, generalmente enfocadas en personas mayores, es el propio usuario quien escribe su autobiografía respondiendo a una pregunta semanal para dejársela a su familia. En cambio, la propuesta de “Timeless Messages” invierte este modelo: son los demás quienes construyen la historia de la persona, relatando el impacto que esta ha tenido en sus vidas.
2. Aunque Fátima construyó un sistema automatizado para recopilar las historias, tomó una decisión estratégica muy importante: es el cliente (quien regala el libro) quien debe enviar los enlaces del cuestionario a los invitados, y no la empresa. Fátima se dió cuenta de que si ella enviaba un correo electrónico corporativo solicitando la información, la gente no respondería igual. Al recibir el enlace directamente de un familiar o amigo (por WhatsApp, texto o redes sociales), la tasa de respuesta es mucho mayor porque hay confianza previa.
3. Anteriormente mencionamos que Fátima programó su propia plataforma, pero el verdadero detonante de esto fue un tema de costos. Inicialmente, ella usaba el CRM de HubSpot y pagaba $5 dólares al mes. Sin embargo, se dió cuenta de que para configurar lógicas específicas (como evitar que un usuario comprara accidentalmente un segundo libro usando el mismo correo), HubSpot le exigía cambiar a un plan de $400 dólares mensuales. Para evitar este gasto exorbitante en las etapas iniciales de su negocio, decidió construir su propio CRM desde cero a un costo de $0 dólares utilizando Cloudflare y código HTML generado por Inteligencia Artificial.
4. Antes de lograr que su plataforma funcionara en Cloudflare (cuyo archivo principal terminó teniendo casi 6,000 líneas de código), Fátima intentó usar otras herramientas de desarrollo asistido por IA como Replit y Lovable. No obstante, abandonó esas opciones porque su sistema era demasiado complejo y cada vez que arreglaba algo, se rompían otras diez cosas.
5. En cuanto al producto tangible, Fátima detalló que todos los libros son de tapa dura y ofrecen alrededor de 20 colores diferentes para elegir. Los clientes pueden personalizar el material de la portada, teniendo opciones que incluyen lino, cuero ecológico (eco-leather) y cuero auténtico.
6. Fátima es la menor de nueve hermanos. La razón por la que su familia emigró de Ecuador a Canadá fue una tragedia familiar: su padre falleció cuando ella tenía apenas tres años. Buscando una mejor calidad de vida, su madre decidió trasladarse a Toronto con los cinco hijos menores (incluida Fátima de 4 años), uniéndose a su hermano mayor que ya vivía allí.
7.Antes de lanzar este proyecto, Fátima fundó en 2019 una agencia de marketing estratégico. Su trabajo consistía en ayudar a pequeñas empresas a ver sus propios negocios “desde la perspectiva de sus clientes”. Esta habilidad de cambiar la perspectiva es exactamente el núcleo de Timeless Messages, donde las personas logran verse a sí mismas desde la perspectiva de sus seres queridos.
8. Para poder construir un software tan robusto sin ser programadora, Fátima no puso todo el código en un solo lugar. Utilizó una función de Cloudflare llamada “Workers”. Dividió su sistema en diferentes módulos: un worker para el portal principal, otro para procesar los pagos a través de Stripe y otro para generar las preguntas. Aunque el módulo principal tiene casi 6,000 líneas de código generadas con Inteligencia Artificial, esta separación le permite hacer actualizaciones sin romper toda la página.
Para conocer más sobre el proyecto de Fátima Barrera o adquirir uno de sus libros, puedes visitar www.mytimelessmessages.com.
